Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 29/08/2024 et s'applique aux citoyens et résidents permanents légaux de l'Espace économique européen et de la Suisse.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons des données que nous obtenons à votre sujet via https://sustainablestories.be/fr. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres choses, que :

nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles. Nous le faisons au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
nous visons à limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles requises à des fins légitimes ;
nous sollicitons d'abord votre consentement explicite au traitement de vos données personnelles dans les cas l'exigeant ;
nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et nous exigeons également cela des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
nous respectons votre droit d'accéder à vos données personnelles ou de les faire rectifier ou supprimer, sur demande de votre part.

Si vous avez des questions, ou si vous souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons vous concernant, veuillez nous contacter.

1. Objet, données et durée de conservation

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles à diverses fins liées à nos opérations commerciales, notamment : (cliquer pour développer)

2. Biscuits

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

3. Pratiques de divulgation

Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes contraints par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à une autorité chargée de l'application de la loi, dans la mesure permise par d'autres dispositions de la loi, pour fournir des informations ou pour une enquête sur une question relative à la sécurité publique.

Si le contrôle de notre site web ou de notre organisation change, qu'il est vendu, ou qu'une fusion ou une acquisition est envisagée, vos informations pourront être divulguées à nos conseillers et à tout acquéreur potentiel, et seront transmises aux nouveaux propriétaires.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google.

Google ne peut pas utiliser les données à d'autres fins de ses services.

Nous bloquons l'inclusion des adresses IP complètes.

4. Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité des données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et les accès non autorisés aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l'accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement examinées.

5. Sites Web tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web de tiers auxquels vous accédez via des liens sur notre site Web. Nous ne pouvons garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites Web avant de les utiliser.

6. Modifications à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter cette déclaration de confidentialité régulièrement afin de prendre connaissance de toute modification. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

7. Accès et modification de vos données

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous disposez des droits suivants :

Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qu'il adviendra d'elles et combien de temps elles seront conservées.
Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : vous avez le droit de compléter, de corriger, de faire supprimer ou de faire bloquer vos données personnelles à tout moment.
Si vous nous donnez votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
Droit de portabilité de vos données : vous avez le droit de demander au responsable du traitement toutes vos données personnelles et de les transférer en leur intégralité à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous nous y conformons, sauf s'il existe des motifs légitimes de traitement.

Veuillez toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions nous assurer que nous ne modifions ni ne supprimons les données de la mauvaise personne.

8. Soumettre une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de soumettre une réclamation à l'autorité de protection des données.

9. Coordonnées

Sustainable Stories asbl
Korte Schipstraat 29
2800 Malines
Belgique
Site Internet https://sustainablestories.be/fr
Courriel : info@ex.comsustainablestories.be
Numéro de téléphone : +322474500775

Annexe

WooCommerce

Cet exemple de langage comprend les bases concernant les données personnelles que votre boutique peut collecter, stocker et partager, ainsi que les personnes qui peuvent y avoir accès. Selon les paramètres activés et les plugins supplémentaires utilisés, les informations spécifiques partagées par votre boutique varieront. Nous vous recommandons de consulter un avocat lorsque vous décidez quelles informations divulguer dans votre politique de confidentialité.

Nous collectons des informations vous concernant lors du processus de paiement sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Lorsque vous visitez notre site, nous suivrons :

Produits que vous avez consultés : nous les utiliserons pour, par exemple, vous montrer les produits que vous avez récemment consultés
Lieu, adresse IP et type de navigateur : nous utiliserons ces informations à des fins telles que l'estimation des taxes et de la livraison
Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir afin de pouvoir, par exemple, estimer les frais de port avant que vous ne passiez commande, et vous envoyer votre commande !

Nous utiliserons également des cookies pour suivre le contenu du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Note : vous pourriez vouloir détailler davantage votre politique en matière de cookies et y créer un lien à partir d'ici.

Lorsque vous achetez chez nous, nous vous demanderons de fournir des informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos coordonnées de carte de crédit/paiement et des informations de compte facultatives telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe. Nous utiliserons ces informations, par exemple, pour :

Envoyez-vous des informations concernant votre compte et votre commande
Répondez à vos demandes, y compris les remboursements et les plaintes
Traiter les paiements et prévenir la fraude
Configurez votre compte pour notre magasin
Respecter nos obligations légales, comme le calcul des impôts
Améliorer notre offre de magasin
Envoyez-vous des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous stockerons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la page de paiement lors de futures commandes.

Nous conservons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Par exemple, nous conserverons les informations de commande pendant XXX ans à des fins fiscales et comptables. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail et vos adresses de facturation et de livraison.

Nous stockerons également les commentaires ou les avis, si vous choisissez de les laisser.

Qui dans notre équipe a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de magasin peuvent accéder :

Informations sur la commande comme ce qui a été acheté, quand cela a été acheté et où cela doit être envoyé, et
Les informations client telles que votre nom, votre adresse électronique et vos informations de facturation et de livraison.

Nos membres d'équipe ont accès à ces informations pour nous aider à traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous assister.

Ce que nous partageons avec les autres

Dans cette section, vous devez indiquer avec qui vous partagez des données et dans quel but. Cela peut inclure, sans s'y limiter, les services d'analyse, de marketing, les passerelles de paiement, les fournisseurs d'expédition et les intégrations tierces.

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à vous fournir nos services de commande et de stockage ; par exemple --

Paiements

Dans cette sous-section, vous devez indiquer les processeurs de paiement tiers que vous utilisez pour accepter les paiements sur votre boutique, car ceux-ci peuvent traiter des données clients. Nous avons inclus PayPal à titre d'exemple, mais vous devez le supprimer si vous n'utilisez pas PayPal.

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, notamment les informations nécessaires au traitement ou au soutien du paiement, telles que le montant de l'achat et les informations de facturation.

Voir le Politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.